1. Ámbito de aplicación y definiciones
Las presentes Condiciones Generales de Contratación (CGC) regulan la relación jurídica entre el usuario de metahome24.com (portal que en adelante se denominará uniformemente «Plataforma Inmobiliaria»)
el envío y la visualización/descarga de anuncios inmobiliarios y a todos los demás productos y servicios ofrecidos por Metahome24.com en la Plataforma Inmobiliaria, a menos que se haga referencia a disposiciones específicas para estos productos y servicios (por ejemplo, a la publicación de anuncios online o a la conclusión de una hipoteca online).
Definiciones
Usuarios: Se entiende por usuarios todos los visitantes y usuarios de la Plataforma Inmobiliaria, en particular los clientes y preguntadores.
Clientes: Por clientes se entiende, además de los anunciantes que presentan anuncios de inmuebles o propiedades, según el caso, todos los demás anunciantes que ofrecen servicios en la Plataforma Inmobiliaria, por ejemplo, los proveedores de servicios financieros.
Clientes corporativos y clientes privados: Por clientes corporativos se entiende los clientes que son empresas y/o agentes profesionales de alquiler y venta. Por clientes privados se entiende los particulares que no cumplen estos criterios y que envían anuncios inmobiliarios a la Plataforma Inmobiliaria.
Consultores: Por preguntadores se entiende las personas interesadas en las ofertas de los clientes.
Metahome24.com se refiere en lo sucesivo a su nombre corporativo y no debe ser subsumido bajo los términos «usuario», «cliente» «clientes corporativos» y «preguntador».
2. Ofertas en la plataforma inmobiliaria
La plataforma inmobiliaria puede ser utilizada por los clientes para presentar ofertas y por los solicitantes para buscar ofertas. Sólo se permiten como anuncios inmobiliarios en la plataforma inmobiliaria las ofertas de alquiler o venta de inmuebles que cumplan los requisitos del apartado 8. Metahome24.com, en calidad de proveedor de alojamiento web, almacena estos anuncios en sus servidores y los mantiene listos para ser entregados a petición. El término «inmueble» tiene un significado amplio que incluye, en particular, terrenos, terrenos de construcción, plazas de aparcamiento, casas, apartamentos y apartamentos amueblados.
Además, Metahome24.com pone a disposición en la plataforma inmobiliaria algunos contenidos e información propios (por ejemplo, información sobre el sector inmobiliario, muebles y servicios financieros), cuyo contenido y alcance pueden variar en el tiempo. El resto de contenidos y ofertas de la plataforma inmobiliaria proceden de los clientes y de los clientes anunciantes y no de Metahome24.com.
Todos los derechos sobre el software y otros productos de trabajo, servicios, procedimientos, equipos, diseños, tecnologías, marcas, empresas, inventos, y sobre todos los materiales que de alguna manera están relacionados con la Plataforma Inmobiliaria, y en particular sobre el contenido y la información que posee y pone a disposición Metahome24.com, son de Metahome24.com o de sus proveedores. Al utilizar imágenes y textos en la Plataforma Inmobiliaria, el usuario concede a Metahome24.com el derecho a hacerlos accesibles en la Plataforma Inmobiliaria, así como el derecho a permitir que otras plataformas hagan accesibles estas imágenes y textos.
La Plataforma Inmobiliaria y los contenidos e información que posee y pone a disposición Metahome24.com se ponen a disposición de los usuarios para su uso privado. Se prohíbe a los usuarios cualquier uso comercial posterior, en particular la reedición o el acceso en Internet, de los contenidos e información propiedad de Metahome24.com y puestos a disposición de los usuarios. Asimismo, cualquier uso comercial o posterior de las ofertas y anuncios de los clientes publicados en la Plataforma Inmobiliaria (incluidos todos los textos, planos, diagramas, imágenes, etc. publicados al respecto), queda reservado exclusivamente a los clientes, salvo que se disponga lo contrario en estas CGC. El cliente cede a Metahome24.com el derecho a emprender acciones legales contra cualquier uso de los anuncios y/o ofertas inmobiliarias del cliente que infrinja las presentes disposiciones.
Las transacciones comerciales relacionadas con las ofertas de los clientes en la plataforma inmobiliaria (especialmente las ofertas y anuncios inmobiliarios publicados por los clientes en la plataforma inmobiliaria) se concluyen exclusivamente entre el cliente y el solicitante. Metahome24.com no se responsabiliza de la exactitud de los anuncios inmobiliarios publicados en la Plataforma Inmobiliaria ni de garantizar la actualización de cualquier información relacionada con estos anuncios.
3. Acceso a las ofertas
El acceso técnico a la Plataforma Inmobiliaria se obtiene a través de un operador de red elegido por el propio usuario y mediante el uso de software descargado por el usuario de terceros a través de Internet, y no es responsabilidad de Metahome24.com Partes del contenido ofertado son accesibles sólo tras el registro previo y/o la identificación del usuario. El usuario puede registrarse eligiendo una identificación de usuario y una contraseña con la que identificarse cada vez que se conecte. El usuario debe tratar estos datos de forma confidencial y protegerlos adecuadamente contra el uso indebido por parte de terceros.
4. Cambios, interrupciones y tiempo de inactividad del Portal Inmobiliario
Metahome24.com se reserva el derecho de ajustar y modificar la Plataforma Inmobiliaria, incluyendo todas las características y contenidos en cualquier momento de acuerdo con los desarrollos tecnológicos y las condiciones normales del mercado. Tales cambios pueden ser efectuados por Metahome24.com en cualquier momento.
La Plataforma Inmobiliaria está generalmente disponible las 24 horas del día. No obstante, Metahome24.com no puede garantizar una disponibilidad mínima. Metahome24.com se reserva el derecho de suspender total o parcialmente las funciones y servicios de la Plataforma Inmobiliaria.
Especialmente si se sospecha que el cliente utiliza la plataforma inmobiliaria de forma contractualmente no conforme, ilegal o inmoral, Metahome24.com podrá eliminar los contenidos y las cuentas correspondientes sin previo aviso y sin indicar los motivos.
En el caso de cambios, interrupciones y tiempos de inactividad de las funciones y servicios de la plataforma inmobiliaria o de la eliminación de contenidos, el cliente no tiene derecho a rescindir el contrato y/o a una reducción del precio o a un reembolso o compensación.
5. Precios y descripción de los servicios
Para la publicación de anuncios inmobiliarios de clientes particulares se aplicarán los precios y condiciones especificados en la presente descripción de servicios. A menos que se especifique lo contrario, los anuncios inmobiliarios permanecerán publicados hasta que sean cancelados por el cliente.
Los precios y condiciones especificados en la descripción de los servicios o en la confirmación escrita del contrato emitida por Metahome24.com se aplican a los clientes corporativos. A los efectos de la presente, los clientes corporativos reciben una cuenta propia que les da derecho a presentar y publicar anuncios inmobiliarios individuales de pago, un número determinado o un número ilimitado de anuncios inmobiliarios, en función del producto o servicio seleccionado. Las tarifas básicas o planas que se apliquen a este respecto deberán pagarse en su totalidad por el periodo al que se apliquen, incluso si el producto o servicio se utiliza sólo durante una parte de dicho periodo. Queda excluida en estos casos cualquier reclamación de reembolso por la terminación prematura del contrato.
6. Condiciones de pago
Los importes de las facturas son de vencimiento inmediato y, por lo general, tienen una validez de 30 días, siempre y cuando no se haya acordado un plazo de pago diferente entre el usuario y Metahome24.com Salvo que el cliente plantee una objeción justificada, una factura se considerará aceptada y reconocida una vez transcurrido el plazo de pago.
7. Incumplimiento de pago
Si el usuario no paga los importes de la factura dentro del plazo de pago, el usuario entrará automáticamente en mora. Además, Metahome24.com podrá negarse a prestar sus servicios y rescindir el contrato sin previo aviso y sin indemnización. Además, Metahome24.com se reserva el derecho de bloquear el acceso del cliente a su cuenta de usuario en caso de retraso en el pago de los importes de las facturas. Cualquier bloqueo se levantará cuando se paguen por completo todos los importes de las facturas pendientes. En este caso, el usuario no tiene derecho a una prórroga del plazo contractual acordado por la duración del bloqueo.
Los intereses de demora legales son pagaderos sobre los importes de las facturas pendientes al expirar el plazo de pago. Metahome24.com cobrará una tasa de tramitación de hasta 25,00 USD por los recordatorios emitidos. Si dicho recordatorio no tiene éxito, Metahome24.com tiene derecho a asignar las reclamaciones a una empresa de cobros externa y a proporcionar a esta empresa toda la información y los documentos necesarios para el proceso de cobro.
La empresa de cobros hará valer las reclamaciones de los importes pendientes en su propio nombre y por su propia cuenta, pudiendo cobrar gastos de gestión adicionales.
8. Presentación de anuncios inmobiliarios
Los clientes particulares y/o los corredores instruidos por ellos pueden presentar el anuncio inmobiliario por vía electrónica o mediante un formulario de anuncio. Las imágenes, los logotipos, los vídeos o los planos pueden ser publicados en línea como archivos o enlaces.
El cliente corporativo puede presentar el anuncio inmobiliario a través de la aplicación específica en línea en www.metahome24.com. Para cargar grandes volúmenes de datos también es posible, previo acuerdo con Metahome24.com, que los clientes corporativos utilicen una interfaz basada en el formato www.metahome24.com.
La propiedad de los textos, productos de trabajo e imágenes suministrados por los clientes (por ejemplo, fotografías, planos, vídeos, etc.) sigue siendo del cliente.
La aprobación de la prueba de impresión por parte del cliente se da al enviar el pedido de publicidad.
Metahome24.com se reserva el derecho de solicitar en cualquier momento cambios en el contenido de los anuncios o de rechazar y/o eliminar anuncios inmobiliarios sin indicar los motivos. En particular, los anuncios que no cumplan con los requisitos especificados en la sección 8, y los anuncios inmobiliarios que Metahome24.com, a su sola discreción, considere ilegales o contrarios a los derechos de terceros, no serán publicados y podrán ser eliminados.
Al presentar anuncios inmobiliarios para su inclusión en la Plataforma Inmobiliaria, el cliente o el agente inmobiliario autoriza a Metahome24.com a integrar sus anuncios en la Plataforma Inmobiliaria y en los servicios en línea y de otro tipo de Metahome24.com o de terceros, a utilizarlos y analizarlos para sus propios fines de marketing y de otro tipo o a publicarlos y ponerlos a disposición de terceros, en particular a distribuirlos y publicarlos, incluso a través de otros canales (por ejemplo, a través de canales de medios sociales o portales móviles).
9. Archivo de anuncios inmobiliarios
Un cliente particular o un agente asignado por ese cliente puede archivar anuncios inmobiliarios a cambio de una tarifa. Este servicio se factura por anuncio y archivo. Los anuncios inmobiliarios archivados se guardan en la cuenta hasta su próxima utilización y durante un máximo de 2 años. Si se elimina la cuenta de usuario, los anuncios inmobiliarios archivados con ella se eliminan de forma permanente y ya no se pueden reactivar. Si se elimina la cuenta de usuario, no se reembolsa la tasa de archivo. Los clientes corporativos pueden archivar y reactivar tantos anuncios inmobiliarios como deseen durante la vigencia del contrato en www.metahome24.com o a través de la interfaz.
10. Responsabilidad de los usuarios
El usuario es responsable frente a Metahome24.com y frente a cualquier otro tercero del contenido de sus anuncios y ofertas inmobiliarias, así como de los datos adicionales que introduzca y envíe. Como cliente, el usuario es responsable de que los anuncios, las ofertas, la información y los demás datos introducidos y publicados sean completos y verdaderos de hecho y de derecho, y de que no infrinjan ninguna disposición legal ni derechos de terceros. En particular, el usuario debe cumplir con los siguientes requisitos:
Sólo pueden ofrecerse y publicarse como anuncios propiedades inmobiliarias que estén efectivamente en alquiler o venta en el mercado. Los anuncios de inmuebles que ya no estén disponibles (es decir, inmuebles vendidos, alquilados o reservados) deben ser desactivados.
El cliente debe tener capacidad legal y fáctica para transferir el inmueble ofrecido en el anuncio inmobiliario, ya sea como propietario o mediante un contrato de comercialización.
En particular, las siguientes actividades no están permitidas y constituyen un uso indebido
cualquier cesión de derechos de uso o uso conjunto por parte de terceros, ya sea a cambio de una compensación o sin ella, si dichos derechos están relacionados con la propia cuenta del usuario;
la publicación múltiple de anuncios inmobiliarios de la misma oferta o propiedad, según el caso;
la publicación de anuncios inmobiliarios en los que el cliente superponga indebidamente otra publicidad, ya sea del cliente o de terceros, en la presentación del inmueble
la utilización de servicios de Internet o telefónicos de pago, así como la exigencia de un registro de pago para el contacto de los interesados.
El usuario es responsable ante Metahome24.com, sus juntas directivas, directores y funcionarios, personal y auxiliares, por cualquier daño causado en relación con el uso de esta Plataforma Inmobiliaria, sea o no por culpa suya. Si Metahome24.com, sus órganos de gobierno, directores y funcionarios, personal y auxiliares, son demandados como resultado de la conducta y/o en relación con los anuncios inmobiliarios del usuario por terceros o autoridades, el usuario mantendrá indemne e indemnizará a Metahome24.com, sus órganos de gobierno, directores y funcionarios, y auxiliares, de cualquier reclamación de terceros y correrá con los gastos judiciales y extrajudiciales que se hayan producido. El usuario está obligado a unirse a los procedimientos judiciales después de que se emita una orden de unión de terceros.
11. Renuncia y exclusión de responsabilidad
Metahome24.com no se responsabiliza de los daños resultantes de la conducta indebida de Metahome24.com o de sus consejos de administración, empleados o auxiliares, excepto cuando dichos daños sean causados por dolo o negligencia grave. sus consejos de administración, directores y funcionarios, personal y auxiliares quedan excluidos en la medida en que lo permita la ley. Se excluyen especialmente todas las garantías y la responsabilidad por la disponibilidad, la calidad del servicio, la exactitud y la integridad de la plataforma inmobiliaria y de sus contenidos, por los daños que se produzcan en relación con el uso del acceso por parte de cualquier persona distinta de la nombrada en el registro, así como por las conductas ilícitas e inmorales de los usuarios y de terceros.
Se excluye específicamente la responsabilidad de Metahome24.com por daños en el equipo del usuario, en sus datos y en el software. El tráfico se realiza a través de una red pública, Internet. Quedan excluidas todas las garantías y la responsabilidad de Metahome24.com en relación con el software suministrado por Metahome24.com y las consecuencias derivadas de y durante el transporte del software a través de Internet.
La responsabilidad de Metahome24.com por daños indirectos y consecuenciales, como el lucro cesante o las reclamaciones de terceros, queda totalmente excluida.
12. Riesgos
Gracias al dispositivo de encriptación instalado, generalmente no es posible que personas no autorizadas vean los datos confidenciales. Sin embargo, ni siquiera las más avanzadas medidas de seguridad informática pueden garantizar una seguridad absoluta para la Plataforma Inmobiliaria y para el usuario. Aunque el equipo o la red del usuario interactúa con los sistemas de la Plataforma Inmobiliaria como una parte del sistema, queda fuera del control de Metahome24.com y, en particular, el equipo o la red del usuario puede convertirse en un punto débil del sistema.
El usuario reconoce en particular los siguientes riesgos:
Un conocimiento insuficiente del sistema y unas medidas de seguridad defectuosas pueden facilitar el acceso no autorizado (por ejemplo, un almacenamiento de datos en el disco duro insuficientemente protegido). Un ordenador que está en contacto con el mundo exterior está expuesto al riesgo constante de infección por virus que pueden propagarse, ya sea a través de las redes informáticas (por ejemplo, Internet) o de los discos. La instalación de programas antivirus puede disminuir este riesgo y se recomienda a los usuarios que instalen dichos programas. Es responsabilidad del usuario obtener información precisa sobre las medidas de seguridad necesarias.
Es importante que el usuario sólo utilice software de fuentes fiables.
Es posible que un tercero obtenga acceso al ordenador de forma inadvertida cuando el usuario está en Internet.
No se puede garantizar el funcionamiento de Internet. En particular, es posible que se produzcan errores de transmisión, defectos técnicos, interrupciones, acceso ilegal a las funciones de la red, sobrecarga de la red, bloqueo intencionado de los accesos electrónicos por parte de terceros, interrupciones u otros inconvenientes por parte del proveedor de la red.
13. Protección de datos
Metahome24.com cumple con las disposiciones de la Ley de Protección de Datos y su Declaración de Privacidad, pero no puede garantizar plenamente la confidencialidad, la integridad, la autenticidad y la disponibilidad de los datos personales. El cliente o usuario reconoce y acepta que los datos personales también pueden ser vistos en países donde no existe una legislación que garantice una adecuada protección de datos.
Cuando un usuario accede a datos personales y los procesa (incluso desde el extranjero), el usuario en cuestión es responsable del cumplimiento de la protección de datos. El almacenamiento de datos en soportes de datos, etc., debe tratarse de forma restrictiva, las impresiones deben tratarse de forma confidencial, los datos personales que no se necesiten deben eliminarse inmediatamente, etc.
Los clientes reconocen que todos los usuarios tienen acceso a los anuncios inmobiliarios publicados y a los datos que les transmiten los clientes u otros usuarios.
Por favor, lea también nuestra Declaración de Privacidad y nuestro Descargo de Responsabilidad, que le informan sobre la forma en que tratamos la información que usted pone a nuestra disposición al utilizar la Plataforma Inmobiliaria.
14. Modificaciones
Metahome24.com se reserva el derecho de ajustar sus precios, productos y servicios, así como las CGC (incluida la Exención de Responsabilidad) y la Declaración de Privacidad en cualquier momento. Metahome24.com siempre anunciará dichos cambios de forma adecuada.
Excepto en el caso de anuncios individuales de clientes privados, los cambios en los precios y las condiciones entrarán en vigor al mismo tiempo para todos los clientes y se aplicarán también a los contratos actuales y a los anuncios inmobiliarios.
No obstante, el cliente tiene derecho, en un plazo de dos semanas a partir de un aumento de precios que le afecte, a rescindir el contrato mediante una notificación por escrito sin respetar un plazo de preaviso. En ese caso, la indemnización que deberá pagar el cliente hasta ese momento se calculará sobre la base del precio antiguo pro rata temporis en el momento en que Metahome24.com reciba la notificación de rescisión.
En el caso de los contratos en curso, si se modifican las CGC y las respectivas modificaciones son desfavorables para el cliente, éste también tiene derecho a oponerse a la modificación que le afecta mediante una notificación escrita enviada en el plazo de dos semanas a partir de la modificación. En caso contrario, las modificaciones se considerarán aceptadas en esa fecha. Dependiendo del diseño específico del producto o servicio, la objeción del cliente dará lugar a la rescisión del contrato en el momento de (i) la recepción de la notificación por parte de Metahome24.com o (ii) la expiración del plazo fijado, según corresponda. Hasta ese momento, las CGC existentes seguirán en vigor sin modificaciones.
15. Condiciones generales de terceros
Algunas partes de la Plataforma Inmobiliaria y ciertos servicios son proporcionados por terceros, no por Metahome24.com. A menos que se acuerde expresamente lo contrario, los términos y condiciones generales del correspondiente proveedor externo se aplican al uso de estos servicios. Metahome24.com no asume ninguna responsabilidad ni ofrece ninguna garantía por dichos servicios utilizados.
Metahome24.com actúa en colaboración con terceros (como, por ejemplo, bancos y proveedores de hipotecas). Metahome24.com puede recibir una compensación si el usuario celebra un contrato con dicho tercero; indicando también que Metahome24.com no tiene ninguna obligación de posibilitar dicho contrato / salvaguardar los intereses del usuario y no tiene ninguna influencia en la decisión del tercero.
16. Compensación y cesión de créditos y derechos
El usuario no está autorizado a utilizar los derechos de Metahome24.com para compensar sus propios derechos frente a Metahome24.com. Además, no está permitida la cesión a terceros de los derechos y reclamaciones derivados de la relación contractual, salvo con el consentimiento por escrito de Metahome24.com.
17. Cláusula de rescisión
Si alguna de las disposiciones de las CGC, de las Exenciones de Responsabilidad o de la Declaración de Privacidad fuera o llegara a ser inoperante, el resto de las disposiciones permanecerán intactas. En tales casos, las partes contratantes se comprometen a sustituir la disposición inoperante por una disposición que se aproxime lo más posible a la intención económica de la disposición sustituida.
18. Ley aplicable y jurisdicción
Los tribunales de Cork serán competentes en caso de litigio. No obstante, Metahome24.com podrá hacer valer sus derechos en el lugar del domicilio o de la sede social del usuario o ante cualquier otra autoridad competente. El derecho sustantivo de Irlanda es el único aplicable.
Estas CGC fueron modificadas por última vez el 21 de enero de 2022.
En caso de incoherencia o discrepancia entre la versión en inglés y cualquier otra versión lingüística de estas CGC, prevalecerá la versión en inglés.
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19. Traducción
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